Webinar: Thực hành với SQL – Giải mã hành vi khách hàng TMĐT từ dữ liệu!

“Biết dùng SQL là một chuyện. Nhưng biết cách dùng dữ liệu để kể một câu chuyện có sức nặng với doanh nghiệp – đó mới là điểm khác biệt của người làm phân tích.” 

Dữ liệu khách hàng đang trở thành một trong những tài sản quý giá nhất trong ngành thương mại điện tử. Việc hiểu hành vi, thói quen và vòng đời của khách hàng không chỉ giúp tối ưu hiệu suất bán hàng, mà còn là chìa khóa để giữ chân người mua và nâng cao giá trị vòng đời khách hàng (CLV). 

Để đọc hiểu và khai thác được dữ liệu đó, bạn cần có một công cụ đủ mạnh – và SQL là một trong những công cụ cốt lõi được sử dụng rộng rãi trong các doanh nghiệp hiện nay. 

Quan trọng là thế nhưng nhiều bạn vẫn chưa ứng dụng hiệu quả SQL vào thực tế công việc: 

• Biết viết SQL cơ bản nhưng không biết bắt đầu từ đâu với bài toán phân tích thực tế.  
• Làm được báo cáo, nhưng insight không rõ ràng, không biết “nên kể gì từ dữ liệu”.  
• Thiếu framework, thiếu tư duy – dẫn đến viết đúng nhưng không thuyết phục. 
• Dữ liệu thực tế quá “bẩn” – chưa clean, không đủ bối cảnh ngành khiến bạn khó xử lý hoặc không biết nhìn vào đâu trước.  
• Muốn ứng tuyển ngành dữ liệu nhưng chưa có project thực tế để ghi vào CV. 

Thấu hiểu những khó khăn ấy, Datapot phối hợp cùng cộng đồng Data Analytics and Business Intelligence Vietnam tổ chức webinar “Thực hành với SQL – Giải mã hành vi khách hàng TMĐT từ dữ liệu” với thực hành thật và mindset thật sự cần thiết của một người phân tích dữ liệu. 

• Thời gian: 20h – 21h30 | Ngày 07/05/2025 
• Hình thức: Online qua MS Teams 

Với bài toán thực tế từ ngành Thương mại điện tử – nơi dữ liệu hành vi và vòng đời khách hàng là “chìa khóa” giữ chân người dùng và tối ưu hiệu suất bán hàng – bạn sẽ được:

• Thực hành truy vấn SQL theo Framework phân tích khách hàng thực tế (RFM + Cohort)
• Học tư duy phân tích từ đầu và rèn kỹ năng storytelling với data – biến insight thành thông điệp thuyết phục
• Thực chiến viết SQL dễ hiểu, không sa đà code phức tạp cùng chuyên gia làm tại Big4, có kinh nghiệm trực tiếp với dữ liệu khách hàng
• Nhận bài tập thực tế, dataset ngành TMĐT có bối cảnh rõ ràng – không phải bài mẫu khô khan
• Tặng kèm tài liệu mindset và phân tích sau buổi học để tiếp tục luyện tập

Giới thiệu diễn giả

Chị Nguyễn Thị Hiền – Data Analyst tại Viettel Digital, Teaching Assistant tại Datapot.

Tốt nghiệp chuyên ngành Kinh tế, chị Hiền bắt đầu sự nghiệp dữ liệu từ vị trí Business Intelligence Analyst trong lĩnh vực công nghệ số. Tại đây, chị không chỉ làm việc với các chiến dịch Digital Marketing mà còn phụ trách phân tích vận hành cho sản phẩm ứng dụng di động – nơi dữ liệu người dùng luôn thay đổi và có tính thời gian thực cao.

Chị Hiền hiện đang làm việc với các công cụ phân tích hiện đại như SQL Server, Google BigQuery, Azure Data Studio cùng các công cụ trực quan hóa như Power BI, Looker Studio… giúp chuyển hóa dữ liệu thành insight phục vụ tối ưu sản phẩm.

Với kinh nghiệm phân tích hành vi khách hàng trong lĩnh vực TMĐT & Mobile App, chị Hiền sẽ đồng hành cùng các bạn trong webinar trực tiếp giải bài toán từ dữ liệu thật, hướng dẫn mindset truy vấn và storytelling bằng số liệu – kỹ năng cực kỳ cần thiết khi làm báo cáo hoặc ứng tuyển vị trí phân tích dữ liệu hiện nay.

Agenda chương trình

Phần 1: Toàn cảnh ngành Marketing & Thương mại điện tử (TMĐT)

• Giới thiệu bối cảnh thực tế và tầm quan trọng của phân tích dữ liệu khách hàng trong lĩnh vực TMĐT và Marketing.

Phần 2: Framework phân tích khách hàng thực tế

• Giải thích tư duy phân nhóm khách hàng theo mô hình RFM.

• Ứng dụng Cohort Analysis để theo dõi hành vi và vòng đời khách hàng – công cụ thường dùng trong các doanh nghiệp TMĐT.

Phần 3: Thực hành live coding với SQL

• Viết truy vấn trực tiếp để phân tích RFM và Cohort từ dữ liệu thô – học cách đặt câu hỏi, xử lý và truy xuất thông tin có giá trị.

Phần 4: Trình diễn dashboard & phân tích insight

• Diễn giải các chỉ số quan trọng như: tỷ lệ giữ chân khách hàng, vòng đời khách hàng…

• Hướng dẫn cách rút ra insight và đề xuất phương án từ dữ liệu.

Phần 5: Q&A – Tương tác cùng chuyên gia

• Giải đáp thắc mắc, chữa bài tập đã gửi trước, và chia sẻ thêm về tư duy phân tích trong môi trường thực tế.

• Thời gian: 20h – 21h30 | Ngày 07/05/2025
• Hình thức: Online qua MS Teams

Form đăng ký tham gia webinar

Tham gia cộng đồng Data Analytics and Business Intelligence Vietnam để cùng học hỏi và phát triển bạn nhé:

hoang