[BÀI TẬP POWER BI] PHÂN TÍCH KHÁCH HÀNG – TELCO CUSTOMER RETENTION – HỌC VIÊN ĐÀO THỊ HOÀI THƯƠNG K76

Thực hành Power BI theo dự án là một phần trong các khóa học Power BI và Data Analyst Foundation tại Datapot. Trước khi kết thúc mỗi khóa học, các học viên đều có cơ hội làm bài tập dự án để được thực hành giải quyết một vấn đề cụ thể do học viên tự lựa chọn và nhận được những nhận xét chi tiết đến từ ban giám khảo là những giảng viên, chuyên gia trong ngành Dữ liệu. 

Dưới đây là bài tập dự án trong khóa học Power BI của học viên Đào Thị Hoài Thương. 

Thông tin bài tập Power BI: 

• Học viên: Đào Thị Hoài Thương 
• Lớp: PL-300 
• Khoá: K76 
• Chủ đề dự án: Telco Customer Retention – Tỷ lệ giữ chân khách hàng 

Giới thiệu về Dataset 

Bài tập thực hành của học viên Hoài Thương lựa chọn phân tích tỷ lệ giữ chân khách hàng, hay tỷ lệ khách hàng dừng sử dụng sản phẩm (churn rate) của Telco – một công ty về dịch vụ viễn thông.  

Mục tiêu của project 

Mục tiêu của dự án Phân tích chiến dịch Marketing trên Power BI của học viên Đào Thị Hoài Thương là để: 

• Phân tích chân dung khách hàng rời bỏ, tài khoản và dịch vụ họ sử dụng. 
• Phân tích rủi ro khách hàng. 
• Đề xuất kế hoạch cho doanh nghiệp. 

Power BI Report 

Bản report của học viên Hoài Thương trên Power BI gồm 4 phần: 

• Tổng quan dataset 
• Chân dung khách hàng rời bỏ: Nhân khẩu học, Tài khoản, và Dịch vụ sử dụng 
• Phân tích rủi ro khách hàng 
• Đề xuất kế hoạch sắp tới 

Dưới đây là bản report trên Power BI của học viên: 

Bài thuyết trình 

Một điểm được đánh giá cao trong bài báo cáo của Hoài Thương là việc bạn đưa ra các Key Performance Indicators nổi bật, từ đó có thể đề xuất các kế hoạch gia tăng doanh số và tiếp cận khách hàng phù hợp. Với những kiến thức sẵn có của một sinh viên kinh tế, việc trang bị kiến thức liên quan đến phân tích dữ liệu giúp phát huy những kiến thức chuyên môn và giúp bạn Thương tự tin tìm kiếm những cơ hội nghề nghiệp trong tương lai. 

Dưới đây là phần trình bày tự tin của học viên Hoài Thương và những nhận xét, góp ý từ ban giám khảo cho bài tập Power BI cuối khoá. 

Mục tiêu bài tập Power BI

Việc thực hành dự án cuối khoá sẽ giúp các học viên:

• Rèn luyện kỹ năng phân tích, trực quan hoá dữ liệu trên Power BI một cách chỉn chu;
• Rèn luyện khả năng thuyết trình với stakeholders;
• Trau dồi kinh nghiệm thực hành một project phân tích dữ liệu thực tế trong doanh nghiệp;
• Thêm Project vào Portfolio cho các vị trí Data Analyst, Business Analyst,…giúp nhà tuyển dụng đánh giá năng lực ứng viên dễ dàng hơn.

Tham khảo thêm Final Projects của các học viên Datapot tại đây

• Tham gia group ôn thi PL-300/DA-100 tại: https://www.facebook.com/groups/da100vn 
• Chuỗi Video Hướng dẫn thực hành Lab và sử dụng các tài nguyên của Microsoft: https://www.youtube.com/c/Datapotvn/videos 
• Update tài nguyên từ Microsoft, DA-100 exam questions và exam topics tại Fanpage của Datapot: https://www.facebook.com/DatapotAnalytics/   

Với các bạn mới bắt đầu tìm hiểu Power BI & mong muốn ứng dụng Power BI trong công việc, hãy tham khảo khóa học PL-300: Microsoft Power BI Data Analyst từ Datapot.

Được thiết kế và giảng dạy bởi các chuyên gia giàu kinh nghiệm làm việc và đào tạo trong ngành dữ liệu, được triển khai tại các doanh nghiệp như Unilever, SHB, MB Life Ageas,.., khóa học sẽ mang đến cho bạn những kiến thức và kỹ năng thực tiễn nhất.