Chia sẻ về nghề

Trước đây, rất nhiều doanh nghiệp lựa chọn chiến lược kinh doanh Product Centric, hay còn gọi là Lấy sản phẩm làm trung tâm. Đây cũng từng là chiến lược giúp nhiều thương hiệu trở nên thành công, điển hình là Apple.   Tuy nhiên, thị trường luôn luôn thay đổi, sự phát triển của kỹ…

Trong thời đại chuyển đổi số, nhiều doanh nghiệp đã thực hiện sử dụng dữ liệu để hỗ trợ việc xác định vấn đề, hiểu hành vi khách hàng để từ đó cải thiện quy trình kinh doanh và sản phẩm, dịch vụ để đáp ứng đúng nhu cầu của khách hàng và tăng hiệu…

Nhiệm vụ của Digital Business Analyst là xác định các vấn đề của doanh nghiệp và nhu cầu kinh doanh để từ đó đưa ra các giải pháp giải quyết những thách thức mà các doanh nghiệp phải đối mặt dựa trên phân tích dữ liệu. Vị trí Digital Business Analyst có thể tham gia…

IT Business Analyst là gì?  IT Business Analyst là vị trí cần am hiểu về cả phân tích nghiệp vụ và công nghệ thông tin. Trách nhiệm chính của họ bao gồm kết nối giữa bộ phận IT và bộ phận điều hành, bộ phận kinh doanh, marketing, nhằm cải thiện chất lượng cho các dịch vụ liên quan…

Tại sao cần tối ưu trải nghiệm khách hàng?  Theo một số thống kê về tối ưu trải nghiệm khách hàng được tổng hợp tại Forbes.com, chúng ta có một số dữ liệu sau:  Vì vậy việc đầu tư vào tối ưu trải nghiệm khách hàng để có thể có được khách hàng trung thành là…

Bối cảnh nghề nghiệp Trong các doanh nghiệp, vị trí chuyên viên phân tích nghiệp vụ (Business Analyst) có nhiệm vụ xác định các vấn đề của doanh nghiệp và nhu cầu kinh doanh để từ đó đưa ra các giải pháp giải quyết những thách thức mà các doanh nghiệp phải đối mặt. Đây…

Trong nhiều năm, người ta thường thắc mắc và tranh luận với nhau về việc 1 team Agile nên thực hành sử dụng User story hay Use case. Vậy User story và Use case có phải cùng là 1 thứ? Nếu không thì cái nào tốt hơn? Nên sử dụng cái nào? Hay là dùng…

Tư duy sáng tạo (Creative thinking) 1. Mục đích Các chuyên viên phân tích nghiệp vụ phải có năng lực trong việc tạo ra các ý tưởng mới cho các phương pháp giải quyết vấn đề và tạo ra các giải pháp thay thế. 2. Định nghĩa  Tư duy sáng tạo liên quan đến việc…

Chuyên viên phân tích nghiệp vụ có trách nhiệm biết khi nào doanh nghiệp cần thay đổi, đánh giá tác động kinh doanh của những thay đổi đó, tìm kiếm, đánh giá và ghi nhận lại các yêu cầu, và duy trì việc giao tiếp cũng như truyền đạt yêu cầu cho các bên liên…