Trong thời đại chuyển đổi số, nhiều doanh nghiệp đã thực hiện sử dụng dữ liệu để hỗ trợ việc xác định vấn đề, hiểu hành vi khách hàng để từ đó cải thiện quy trình kinh doanh và sản phẩm, dịch vụ để đáp ứng đúng nhu cầu của khách hàng và tăng hiệu…
Nhiệm vụ của Digital Business Analyst là xác định các vấn đề của doanh nghiệp và nhu cầu kinh doanh để từ đó đưa ra các giải pháp giải quyết những thách thức mà các doanh nghiệp phải đối mặt dựa trên phân tích dữ liệu. Vị trí Digital Business Analyst có thể tham gia…
IT Business Analyst là gì? IT Business Analyst là vị trí cần am hiểu về cả phân tích nghiệp vụ và công nghệ thông tin. Trách nhiệm chính của họ bao gồm kết nối giữa bộ phận IT và bộ phận điều hành, bộ phận kinh doanh, marketing, nhằm cải thiện chất lượng cho các dịch vụ liên quan…
Tại sao cần tối ưu trải nghiệm khách hàng? Theo một số thống kê về tối ưu trải nghiệm khách hàng được tổng hợp tại Forbes.com, chúng ta có một số dữ liệu sau: Vì vậy việc đầu tư vào tối ưu trải nghiệm khách hàng để có thể có được khách hàng trung thành là…
Bối cảnh nghề nghiệp Trong các doanh nghiệp, vị trí chuyên viên phân tích nghiệp vụ (Business Analyst) có nhiệm vụ xác định các vấn đề của doanh nghiệp và nhu cầu kinh doanh để từ đó đưa ra các giải pháp giải quyết những thách thức mà các doanh nghiệp phải đối mặt. Đây…
Trong nhiều năm, người ta thường thắc mắc và tranh luận với nhau về việc 1 team Agile nên thực hành sử dụng User story hay Use case. Vậy User story và Use case có phải cùng là 1 thứ? Nếu không thì cái nào tốt hơn? Nên sử dụng cái nào? Hay là dùng…
Tư duy sáng tạo (Creative thinking) 1. Mục đích Các chuyên viên phân tích nghiệp vụ phải có năng lực trong việc tạo ra các ý tưởng mới cho các phương pháp giải quyết vấn đề và tạo ra các giải pháp thay thế. 2. Định nghĩa Tư duy sáng tạo liên quan đến việc…
Khi nhắc tới Business Analyst (Chuyên viên phân tích nghiệp vụ), đa phần mọi người sẽ nghĩ tới vị trí IT BA trong các khối/công ty công nghệ vì đây là bộ phận có nhu cầu tuyển dụng BA đông đảo nhất. Tuy vậy các bạn không có lợi thế về Công nghệ hoặc không…
Chuyên viên phân tích nghiệp vụ có trách nhiệm biết khi nào doanh nghiệp cần thay đổi, đánh giá tác động kinh doanh của những thay đổi đó, tìm kiếm, đánh giá và ghi nhận lại các yêu cầu, và duy trì việc giao tiếp cũng như truyền đạt yêu cầu cho các bên liên…
Hầu hết công việc ngành IT có mô tả công việc và con đường sự nghiệp rất rõ ràng, cụ thể. Thế nhưng con đường sự nghiệp của nghề phân tích kinh doanh có xu hướng thay đổi, cũng như có các công việc được mô tả khách nhau. David Foote, chủ tịch của Foote…
Webinar mang đến những kinh nghiệm sâu sắc về lĩnh vực BA
Data Analyst được nhắc nhiều trong những năm gần đây như một cơn sốt bởi thu nhập hấp dẫn và lộ trình nghề nghiệp mở rộng và cơ hội được làm việc trong các môi trường đa quốc gia. Nhưng liệu “giấc mơ màu hồng” về hành trình trở thành Data Analyst có thực sự…
