[03/2025] Tuyển dụng Nhân viên Chăm sóc Khách hàng Chủ chốt (KOC) Part-time
Mong muốn lớn nhất của chúng mình đó là mang phân tích dữ liệu đến gần hơn với mọi người, biến nó trở thành một kỹ năng giúp người trẻ có sự nghiệp vững mạnh!
Trải qua 7 năm hình thành và phát triển, Datapot luôn đứng vững vị trí dẫn đầu trong lĩnh vực Phân tích Dữ liệu, và là đối tác chiến lược của Microsoft và Đại học Ngoại thương.
Hãy cùng chúng mình bước tiếp con đường này, để chắp cánh thành công cho sự nghiệp của các bạn trẻ Việt Nam nhé!
Mô tả công việc
Khách hàng chủ chốt (KOC) là những học viên đã tham gia và trải nghiệm các khóa học tại Datapot. Công việc của bạn là chăm sóc, duy trì mối quan hệ và hỗ trợ họ chia sẻ rộng rãi hơn giá trị thiết thực và bền vững mà khóa học Datapot mang lại. Công việc chính gồm:
- Hỗ trợ phòng Marketing xác định câu chuyện học tập, trải nghiệm học tập của khách hàng;
- Gọi điện khảo sát mức độ hài lòng, duy trì kết nối và chăm sóc KOC sau khi kết thúc khóa học;
- Truyền thông điểm nổi bật của sản phẩm, của doanh nghiệp trong các buổi trao đổi, kênh giao tiếp với khách hàng;
- Booking KOC đăng bài chia sẻ trải nghiệm học tập trên các nền tảng MXH;
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu trực tiếp từ quản lý;
- Chat Zalo với khách hàng theo kịch bản có sẵn (công ty cung cấp tài khoản).
- Nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ, cập nhật xu hướng mới trong tiếp thị, nội dung theo yêu cầu của trưởng bộ phận.
Yêu cầu công việc
- Giọng nói lưu loát, dễ nghe; không bị ngọng, vấp, nói lắp;
- Thái độ: Cầu tiến, có khả năng tập trung cao, sẵn sàng học hỏi;
- Có hiểu biết về công nghệ thông tin, máy tính, điện thoại là một lợi thế;
- Thời gian làm việc tối thiểu: 20 giờ/tuần;
Quyền lợi và chế độ đãi ngộ
- Thu nhập up to 5.000.000đ, tương xứng với kết quả công việc, gồm: Lương cứng lên đến 3.000.000đ + Thưởng đạt KPI + Thưởng vượt KPI;
- Thưởng cuối năm và thưởng các ngày Lễ, Tết trong năm, thưởng dự án;
- Được đăng ký ca làm việc linh hoạt;
- Được training cụ thể và đào tạo thường xuyên;
- Được ưu tiên tham dự các khóa học tại Datapot;
- Được hỗ trợ tham gia các khóa đào tạo phục vụ kỹ năng chuyên môn.
Thông tin liên hệ
Tìm hiểu thêm về chúng mình tại đây bạn nhé:
- Website: https://datapot.vn/
- Fanpage: https://www.facebook.com/DatapotAnalytics
- Cộng đồng: https://www.facebook.com/groups/nguoilamdata
- Youtube: https://www.youtube.com/@Datapotvn
- Tiktok: https://www.tiktok.com/@datapotvn
- Địa điểm làm việc: Tầng 9, toà nhà Gardenia, số 48 Bích Câu, Đống Đa, Hà Nội;
- Giờ làm việc: 08:30 – 17:30 từ Thứ Hai đến Thứ Sáu hàng tuần;
(*) Cách thức ứng tuyển:
- Ứng viên có nhu cầu vui lòng gửi hồ sơ về hòm thư: uyenpt@datapot.edu.vn
- Tiêu đề email: [Họ và tên]_Vị trí ứng tuyển
- SĐT liên hệ: Ms Uyên 076 2266 985
Cảm ơn bạn đã quan tâm tới đợt tuyển dụng tại Datapot.
Chúc bạn sức khỏe và thành công!
HR Officer
